كيف يمكن تحسين التواصل بين الموظفين في مكان العمل؟
Jana Saab – Content Writer
إن نجاح المنشأة يعتمد على تنمية مهارات التواصل الفعالة بين الموظفين والمدراء. القيام بذلك يخلق بيئة عمل ايجابية مما يزيد من انتاجية الموظفين. هذا يساعد في تعزيز تبادل الآراء بأريحية واحترافية، وبالتالي يهدف الى تحقيق أهداف مكان العمل والمثابرة على تطويره.
ان مفهوم التواصل هو ليس فقط محصورا” في تبادل الأفكار, بل باتباع الأسلوب الفعال لتنمية قدرات العاملين في المنشأة.
يتناول هذا المقال أبرز الخطوات لتحسين التواصل بين الموظفين في مكان العمل.
تشجيع التواصل الواضح والشفاف
ان وضع خطة واضحة للتواصل بين الموظفين ومع مدراءهم في مكان العمل تساعد في تسيير شؤون المنشأة وتحقيق أهدافها. يتحقق ذلك من خلال ثلاث خطوات:
- وضع خطة واضحة للتواصل: هذه الخطة تشمل عقد اجتماعات دورية، وتوفير قنوات اتصال مفتوحة، وتشجيع الموظفين على التعبير عن آرائهم ومقترحاتهم بحرية.
- إعطاء الموظفين الثقة: يجب على المدراء إعطاء الموظفين الثقة ليتمكنوا من التعبير عن آرائهم دون خوف من التقييم أو اللوم.
- الاستماع بانتباه: يجب على المدراء والموظفين على حدٍ سواء الاستماع بانتباه لبعضهم البعض لفهم وجهة نظر كل طرف
للتأكيد على ذلك، أثبتت النتائج التي تم الحصول عليها من خلال مؤشر الثقة لدى شركة
Great Place to Work®
بأن نسبة التواصل بسهولة بين الموظفين بلغت 90% لدى الموظفين العاملين في أفضل أماكن العمل.
اتقان فن الاستماع للآخر
لا يقتصر التواصل الفعال على الكلام فحسب، بل على الاستماع باهتمام أيضًا. فبفعل ذلك، يمكننا تحقيق مجموعة من الفوائد التي تصب في مصلحة المنشأة بشكل عام، منها:
- فهم وجهات النظر: يُساعد الاستماع الجيد على فهم وجهات نظر مختلف الموظفين، مما يُعزّز الثقة والتعاون في بيئة العمل.
- تبادل الأفكار: يُتيح الاستماع مجالًا لتبادل الأفكار والتعاون لتحسين الأداء في العمل.
- حل المشكلات: يُساعد الاستماع إلى الموظفين على تحديد المشكلات وحلها بطريقة فعالة.
- الشعور بالتقدير: يُشعر الموظفين بالتقدير والاحترام عندما يستمع إليهم مدراءهم، مما يُحفّزهم على العمل بجدّية أكبر
استخدام طرق متعددة لتحسين التواصل
ن بناء بيئة عمل صحية يتطلب تعزيز بيئة للتواصل المفتوح في المنشأة. اتباع هذه الأساليب يؤدي الى توليد أفكار ابداعية جديدة تساهم في ازدهار مكان العمل. وكذلك تجعل الموظفين أكثر التزاما” و انتماء”ا للمنشأة مما يؤدي الى تحقيق أهداف مكان العمل ونجاح الفريق. أيضا”، ان الاهتمام بآراء الموظفين يشعرهم بقيمتهم أكثر. يمكن تحقيق ذلك من خلال:
التواصل واحد الى واحد: يُعدّ التواصل وجهًا لوجه من أكثر الطرق فعاليةً لبناء الثقة وتبادل الأفكار والوصول إلى تفاهم مشترك.
– التواصل الإلكتروني: يمكن استخدام البريد الإلكتروني والمنصات الرقمية الأخرى للتواصل الرسمي وتبادل المعلومات والوثائق بشكل سريع وفعال.
– أدوات التواصل الاجتماعي الداخلية: يمكن إنشاء منصات تواصل اجتماعي خاصة بالمنشأة لتشجيع التواصل غير الرسمي بين الموظفين ومشاركة الأفكار والمبادرات الإبداعية
تجدر الاشارة الى أن نسبة اخبار الموظفين بالمشاكل والحلول وصلت الى 88% لدى الموظفين في أفضل أماكن وذلك بحسب مؤشر الثقة لشركة
Great Place to Work®.
تحقيق نجاح المنشأة
يعدّ التواصل الفعال أحد أهم الاستثمارات التي يمكن أن تقوم بها أي منشأة. فباتباع الخطوات التي تم ذكرها في هذا المقال، يمكن للمنشآت خلق بيئة عمل إيجابية لتحسين الإنتاجية، وتعزيز الإبداع والابتكار، وزيادة رضا الموظفين، وفي نهاية المطاف تحقيق أهداف العمل بكفاءة أكبر. هذا يؤدي إلى نجاح الجميع، سواء المنشأة أو الموظفين.
من أجل تحسين بيئة العمل و ايجاد حلول لتطوير الموظف, يساعدتك مؤشر الثقة لدى
Great Place to Work® في معرفة معلومات و تفاصيل عن اراء الموظفين في مكان العمل, قياس ادائهم, و الحصول على المعيار القياسي, و معرفة نقاط القوة و الضعف في منشأتكم.
تواصل معنا اليوم لمعرفة المزيد عن استمارة الموظفين التي من خلالها يمكنكم الحصول على النتائج بهدف مساعدتكم لتحقيق تواصل فعال في مكان العمل. Place to Work®
يمكنك أيضاً الاستفادة من خدمات التدريب على بناء بيئة عمل فعالة وناجحة لدى شركتنا.
Get your company Certified™️
How UAE Best Workplaces™ Develop Employee Well-Being
Alex Gourlay said, “We are embedding health and well-being at the heart of our business strategy because our people are our greatest asset, and we
4 Ways to Bridge Communication Gaps in Qatar Multilingual Workplaces
“Effective communication is 20% what you know and 80% how you feel about what you know.” This shows the core value of successful communication, where
How AI Is Driving Employee Development in KSA Workplaces
Is AI a key that paves the way for improving your employees’ skills? Will it transform workplaces in Saudi Arabia? The huge emergence of artificial
Fostering Diversity: Strategies for Developing Inclusive Workplaces in UAE
The United Arab Emirates, known for its diverse culture and strong economic expansion, is leading the way in promoting workplace diversity and inclusion. It is
Nahdi Medical Company: The Journey of Building a Thriving Workplace!
Being distributed in more than 140 cities and villages in KSA, Nahdi Medical Company managed to be part of the Best Workplaces™ in the Pharma
4 Strategies to Unlock Millennials Potential in GCC Organizations
“If you care for one generation, all generations benefit because you’re caring for people, not numbers on an Excel spreadsheet,” says Michael C. Bush, CEO
